Pedidos anticipados

¿Por qué reservar?

La pre-reserva te da la mejor oportunidad de asegurar los modelos que deseas, especialmente para lanzamientos limitados y de alta demanda.

Descuentos por pre-reserva: Ahorra un 10% al pedir con antelación. No combinable con otras ofertas.
Lanzamientos exclusivos: Accede a modelos que quizás no estén disponibles una vez lanzados.
Asegura modelos populares: Evita quedarte sin artículos de alta demanda.
Envío prioritario: Las pre-reservas se procesan antes que los pedidos de stock estándar.
Tranquilidad: Asegura tu modelo ahora sin pagar la totalidad.

Resumen rápido

Se cobra un depósito del 10% al realizar tu pre-reserva.
El saldo se carga cuando el artículo está listo para ser enviado.
Los precios al por mayor no están disponibles para artículos de pre-reserva, a menos que se indique expresamente lo contrario.
Las fechas de lanzamiento son solo estimaciones y pueden cambiar.
Los pedidos se atienden por orden de llegada.

Cancelaciones

Cancela dentro de 14 días para un reembolso completo del depósito.
Después de 14 días, podemos retener todo o parte del depósito para cubrir los costos.

Importante

Si no podemos cobrar el pago restante, tu pedido podría ser cancelado.
Si no podemos cumplir con tu pedido, recibirás un reembolso completo.

Nada de lo dispuesto en esta política afecta tus derechos legales en virtud de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015.

Cómo funcionan las pre-reservas

Paso 1: Realiza tu pre-reserva

Añade el artículo a tu cesta y completa la compra.
Se cobrará un depósito del 10%.
Se debe proporcionar un método de pago válido.

Paso 2: Espera el stock

Te mantendremos informado siempre que sea posible.
Las fechas de lanzamiento pueden cambiar ya que dependen de los fabricantes.

Paso 3: Pago del saldo

Cuando tu artículo esté listo, intentaremos cobrar el saldo restante.
Es posible que te notifiquemos antes de que esto suceda.

Paso 4: Envío

Una vez que el pago sea exitoso, tu pedido será enviado.
Recibirás la confirmación y los detalles de seguimiento.

Notas de pago

No podemos aceptar el pago completo en el momento de la pre-reserva o pagos anticipados del saldo debido a los requisitos del proveedor de pagos y regulatorios.
Si no podemos cobrar el saldo, retendremos tu artículo durante 3 días mientras intentamos contactarte.

Términos completos de pre-reserva

1. General

Las fechas de lanzamiento son solo estimaciones y no están garantizadas.
Los artículos pueden ser retrasados, adelantados o cancelados por los fabricantes.
Se debe proporcionar un método de pago válido al finalizar la compra.

2. Precios

Nuestro objetivo es respetar el precio de pre-reserva anunciado siempre que sea posible. Sin embargo, en algunos casos, los fabricantes o proveedores pueden aumentar los precios antes del lanzamiento.

Cuando esto ocurra, es posible que tengamos que ajustar el precio del saldo final.
Si no deseas continuar con el precio revisado, puedes cancelar tu pre-reserva para obtener un reembolso completo de cualquier pago realizado.

Los precios al por mayor, los descuentos por cuenta de comerciante y otros acuerdos de precios comerciales no están disponibles para productos de pre-reserva a menos que se indique expresamente lo contrario.

3. Especificaciones del producto

Los artículos de pre-reserva se basan en la información del fabricante en el momento de la publicación.

Las especificaciones pueden cambiar antes del lanzamiento, incluyendo:
- Color o librea
- Embalaje
- Materiales o acabado
Dichos cambios están fuera de nuestro control y no constituyen un defecto.

Si un cambio es significativo y no deseas continuar, puedes cancelar tu pre-reserva.

4. Depósitos

Se requiere un depósito del 10% para asegurar tu pre-reserva.

Si cancelas dentro de los 14 días, tu depósito será reembolsado en su totalidad.
Después de 14 días, podemos retener todo o parte del depósito cuando esto refleje costos o pérdidas razonables, incluyendo:
- Administración
- Compromisos con proveedores
- Dificultad para revender el artículo

Cuando sea posible, podemos reembolsar el depósito menos una deducción razonable.

5. Pagos de saldo

El saldo restante se cobrará cuando el artículo esté listo para ser enviado.
Si no se puede cobrar el pago:
- Retendremos el artículo durante 3 días.
- Es posible que te contactemos para organizar el pago.

Si no se recibe el pago, el pedido puede ser cancelado.

6. Cancelaciones (Consumidores)

Puedes cancelar tu pre-reserva en cualquier momento.

Dentro de los 14 días de la realización del pedido — reembolso completo del depósito.
Después de 14 días — el depósito puede ser retenido de acuerdo con la Sección 4.

7. Cancelaciones debido a falta de pago

Si tu pedido es cancelado porque el pago no se completa:

Esto se considerará una cancelación por tu parte.
El depósito puede ser retenido cuando sea razonable.

8. Asignación y suministro

Las pre-reservas se atienden por orden de llegada.

Debido a limitaciones del fabricante, podemos:

Recibir cantidades reducidas.
Tener pedidos cancelados por los proveedores.

Cuando esto ocurra:

Los pedidos afectados serán cancelados.
Todos los pagos realizados serán reembolsados en su totalidad.

9. Cancelaciones por nuestra parte

Podemos cancelar una pre-reserva cuando sea razonablemente necesario, incluyendo:

Escasez de proveedores o cambios en la asignación.
Errores de precios.
Sospecha de fraude o transacciones de alto riesgo.
Preocupaciones relacionadas con pedidos al por mayor o comerciales.

Si cancelamos tu pedido, cualquier pago realizado será reembolsado en su totalidad.

10. Clientes empresariales (B2B)

Los precios al por mayor no están disponibles para productos de pre-reserva a menos que lo acordemos expresamente por escrito. Cuando un cliente empresarial realiza una pre-reserva sin precios al por mayor, se aplican los siguientes términos:

Los depósitos no son reembolsables, excepto cuando cancelamos el pedido.
Las pre-reservas no se pueden cancelar sin nuestro acuerdo.
Es posible que se requiera el pago completo antes del envío.

Si no se realiza el pago del saldo:

El pedido será cancelado.
El depósito será retenido en su totalidad.

Responsabilidad (B2B)

No somos responsables de:

Pérdida de beneficios.
Pérdida de negocio.
Pérdida de oportunidad.

Nuestra responsabilidad se limita al valor de los bienes suministrados.

11. Pedidos al por mayor y clasificación de pedidos

Para gestionar el stock limitado y asegurar una disponibilidad justa:

Podemos tratar un pedido como una compra comercial o al por mayor cuando exista evidencia razonable, incluyendo:

Pre-reservas de grandes cantidades.
Pedidos repetidos del mismo artículo.
Solicitudes de suministro al por mayor.
Actividad de reventa conocida.

Para dichos pedidos, podemos:

Limitar las cantidades.
Requerir depósitos adicionales.
Rechazar o cancelar pedidos.
Aplicar términos comerciales.

12. Condiciones generales

Podemos rechazar futuros pedidos cuando las pre-reservas anteriores no se hayan completado.
Nos reservamos el derecho de limitar o rechazar pedidos cuando sea necesario para proteger la disponibilidad del stock.

Nota final

Nada de lo dispuesto en estos términos afecta tus derechos legales.

Última actualización: mayo de 2026